Comprendre le traitement et la livraison des colis

Comprendre le traitement et la livraison des colis

Notre objectif est de faire en sorte que votre colis Weekendesk soit livré efficacement et à temps. Voici les étapes de notre processus d'expédition :

Étape 1 : Confirmation de la commande

• Une fois la réservation effectuée, votre commande est confirmée par e-mail, avec le détail des éléments du forfait et de l'itinéraire.

Étape 2 : Préparation du colis

• Les cartes-cadeaux et les itinéraires numériques sont préparés et envoyés par e-mail. Les coffrets cadeaux physiques sont emballés et expédiés à l'adresse fournie.

Étape 3 : Livraison

• Les articles numériques sont envoyés instantanément par e-mail. Les articles physiques sont expédiés avec un numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation.

Étape 4 : Profitez de votre escapade

• Une fois que tout est prêt, profitez de votre escapade prévue pour le week-end en toute confiance.

Service client :

• Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, notre service client est prête à vous aider.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience Weekendesk agréable et sans stress. Merci de nous avoir choisis !