Guide des retours et des remboursements pour les coffrets cadeaux

Guide des retours et des remboursements pour les coffrets cadeaux

Nous voulons que votre expérience en matière de cadeaux soit la plus fluide possible. Suivez ces étapes pour les retours et les remboursements de coffrets cadeaux :

1. Éligibilité aux retours :

Assurez-vous que votre colis cadeau peut être retourné conformément à notre politique, généralement dans les 30 jours.

2. Initier un retour :

Pour retourner un colis cadeau :

• Connectez-vous à votre compte et accédez à l'historique de vos commandes cadeaux.
• Sélectionnez le cadeau que vous souhaitez retourner et lancez la procédure de retour.
• Suivez les instructions pour terminer votre demande de retour.

3. Retourner le colis :

Emballez le cadeau en toute sécurité et incluez le bordereau de retour. Utilisez l'étiquette de retour fournie pour nous renvoyer le colis.

4. Traitement des remboursements :

Une fois votre retour reçu, les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables et émis selon le mode de paiement initial.

Comprendre notre processus de retour et de remboursement garantit une expérience sans tracas lors du retour ou de l'échange de colis cadeaux.