Modifier ou annuler votre forfait d'escapade d'un week-end

Modifier ou annuler votre forfait d'escapade d'un week-end

Nous sommes conscients que les plans peuvent changer. Voici comment modifier ou annuler votre forfait d'escapade Weekendesk :

Éligibilité à la modification/à l'annulation :

• Calendrier : Les forfaits peuvent être modifiés ou annulés dans les délais indiqués dans votre e-mail de confirmation de réservation. C'est généralement avant la date d'arrivée.
• État de la réservation : Seuls les forfaits qui n'ont pas encore commencé (c'est-à-dire que la date d'arrivée n'est pas dépassée) peuvent être modifiés ou annulés.

Étapes pour modifier ou annuler un colis :

1. Connexion : accédez à votre compte Weekendesk sur notre site Web pour consulter vos réservations.
2. Sélectionnez votre réservation : localisez la réservation que vous souhaitez modifier ou annuler.
3. Choisissez une action : sélectionnez l'option pour modifier ou annuler et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer votre demande.
4. Recevoir une confirmation : vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre demande traitée.

Considérations importantes :

• Remboursements : Les remboursements en cas d'annulation seront traités conformément à notre politique de remboursement. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
• Nouvelle réservation : Si vous ne pouvez pas modifier votre réservation, pensez à l'annuler et à réserver un nouveau forfait adapté à vos nouveaux plans.

Pour obtenir de l'aide en cas d'annulation ou de modification, veuillez contacter notre service clientèle.